A. Kundeninformationen für Verbraucher zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

 

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern.

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit

der DIWAdirect Versandhandel GmbH,
vertreten durch die Geschäftsführerin Sabine Karp
Konauer Str. 7
21354 Bleckede   

Telefon: 05852 / 39850
Telefax: 05852 / 39840
E-Mail: info@diwadirect.de

Registergericht: Amtsgericht Lüneburg
Registernummer: HRA 1208
Steuer-Nr.: 33 /214 /03120
Ust-ID:   DE 116082041

2. Vertragsschluss

Bestellungen über unsere Webseite www.diwadirect.de können Sie schriftlich, per Email, Fax oder über das Bestellformular abgeben. Bei Bestellung per Brief, Email oder Fax geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte/n Ware/n ab. Durch Anklicken des Kauf-Buttons „Abschicken“ im Rahmen des Bestellvorgangs auf der Webseite www.diwadirect.de geben Sie in diesem Sinne ebenfalls eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Zugang der Bestellung wird Ihnen unverzüglich per Fax oder E-Mail durch uns  bestätigt. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt nicht schon mit der Bestellbestätigung zu Stande, sondern erst mit dem Versenden einer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Ware.

 

3. Lieferung und Liefervorbehalt

Wir liefern ausschließlich in die in unserer Versandkostenübersicht aufgeführten Länder. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dieser Versandkostenübersicht.

Soweit nicht anders angegeben, erfolgt der Versand der Ware die am Lager ist, innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

Weitere Informationen zur Lieferung enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Warenpreis

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Weitere Einzelheiten enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Liefer- und Versandkosten

(1) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Endpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung.

(2) Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenübersicht. 

 

(3) Dem Kunden entstehen bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

6. Art und Weise der Zahlung

(1) Sie können den Preis per Vorkasse/Überweisung, auf Rechnung oder per Nachnahme leisten. Wir behalten es uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

(2) Bei Bezahlung per Vorkasse/Überweisung erfolgt der Versand innerhalb von 1-3 Werktagen nachdem der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

Eine Bezahlung auf Rechnung gilt ausschließlich für Unternehmer sowie für Verbände, Schulen und Behörden.

Bei der Bezahlung per Nachnahme erfolgt der Versand der Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen.

Bei der Bezahlung per Nachnahme bezahlt der Kunde direkt beim Versandunternehmen. Diese Zahlungsmöglichkeit wird nur bei Bestellungen aus Deutschland und Österreich akzeptiert.

Bei der Bezahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Nachnahmegebühren in Höhe von 7,50 € für Lieferungen innerhalb Deutschland und 14,90 € für Lieferungen nach Österreich je Paket oder Kolli an.

(3) Weitere Einzelheiten zu den Zahlungsarten und deren Anbietern entnehmen Sie bitte unserer Übersicht. 

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

- Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

DIWAdirect Versandhandel GmbH
Konauer Str. 7
21354 Bleckede
Fax: 05852-39840
Email: info@diwadirect.de

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

- Ende der Widerrufsbelehrung

8. Gewährleistungsbedingungen

Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren 2 Jahre. Gegenüber Unternehmen beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr. Beim Verkauf gebrauchter Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ebenfalls 1 Jahr.

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus übernehmen wir keine Garantien.

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Hinweis zur Batterieverordnung

Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus bzw. im Zusammenhang mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:

Akkus und Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten. Als Endverbraucher sind Sie zur Rückgabe gebrauchter Batterien  gesetzlich verpflichtet. Bitte entsorgen Sie Altbatterien oder Altakkus an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie an der jeweiligen Verkaufsstelle vor Ort kostenlos ab. Von uns erhaltene Batterien oder Akkus können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder per Post an uns zurücksenden.

DIWAdirect Versandhandel GmbH
Konauer Str. 7
21354 Bleckede

Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet.

Die chemische Bezeichnung des Schadstoffes befindet sich in der Nähe des Symbols

Cd = Akku bzw. Batterie enthält Cadmium

Pb = Akku bzw. Batterie enthält Blei

Hg = Akku bzw. Batterie enthält Quecksilber

Li = Akku bzw. Batterie enthält Lithium

Ni = Akku bzw. Batterie enthält Nickel

 Zi = Akku bzw. Batterie enthält Zink

Mh = Akku bzw. Batterie enthält Metallhydrid

Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.        

10. Hinweis zum Elektro- und Elektronikgerätegesetz

Bitte entsorgen Sie Altgeräte, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle, oder geben Sie diese im Handel vor Ort kostenlos ab.

Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Altgeräteverordnung ausdrücklich verboten!

Von uns erhaltene Geräte können Sie nach Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben indem Sie sie per Post an

DIWAdirect Versandhandel GmbH
Konauer Str. 7
21354 Bleckede

zurücksenden.

Altgeräte, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, ähnlich dem Symbol in der Abbildung:                                                   

Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.

 

B - Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

Auf unserer Webseite können Sie ein Produkt auswählen, indem Sie dieses anklicken.

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ können Sie dieses unverbindlich vormerken und in den Warenkorb verschieben.

Die vorgemerkten Artikel können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb / Bestellen“ in der rechten dargestellten Leiste der Webseite oder über den Menüpunkt „Warenkorb“ aufrufen.

Hier sehen Sie eine Aufstellung der Produkte in Ihrem Warenkorb.

Um eine Menge zu ändern, korrigieren Sie sie einfach im Eingabefeld und klicken danach auf den kleinen Pfeil. Eine Position kann durch einen Klick auf das Kreuz entfernt werden.

Die von Ihnen gewünschte Versandart und Zahlungsweise können Sie ebenfalls unmittelbar in der Warenkorbübersicht eingeben.

Durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Kasse“ im Warenkorb beginnen Sie den Bestellvorgang.

Anschließend werden Sie aufgefordert, die von Ihnen gewünschte Rechnungs- und Lieferadresse anzugeben. Die Bestellung können Sie durch die Betätigung des Buttons „Weiter zur Bestellvorschau“ fortsetzen.

Anschließend gelangen  Sie zur abschließenden Bestellübersicht. Bitte überprüfen Sie alle Angaben und führen Sie gegebenenfalls notwendige Änderungen und Ergänzungen durch.

Ferner werden Sie anschließend auf unsere Datenschutzinformationen sowie auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen. Lesen Sie sich diese genau durch und drucken Sie sie aus bzw. speichern Sie diese sich ggf. ab.
 
Zur Fortsetzung Ihrer Bestellung müssen Sie bestätigen, unsere Datenschutzinformationen zur Kenntnis genommen zu haben. Ferner müssen Sie bestätigen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Durch Anklicken des Kauf-Buttons „Abschicken“ im Rahmen des Bestellvorgangs auf der Webseite www.diwadirect.de geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Zugang der Bestellung wird Ihnen unverzüglich per Fax oder E-Mail durch uns  bestätigt. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt nicht schon mit der Bestellbestätigung zu Stande, sondern erst mit dem Versenden einer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Ware.

 

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie den Button „Zurück“ im Browser wählen oder im Bestellformular auf die Buttons „Versandinformationen“, „Zahlungsinformationen“ oder „Bestätigung“ klicken und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Durch Schließen des Webbrowsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.